よくある質問

コインランドリーオーナー様インタビュー

 

勤務先の収入だけでは将来に不安を感じており、今の仕事を辞める事なく、副業として   副収入を得られる商売がないか常日頃考えていました。勤務先では業務の一環として   コインランドリー経営をしており、業務に携わっているうちにコインランドリー経営   ノウハウが自然と身につき「大儲けはできないが堅実。着実な商売であること。人件費 や手間がかからない為、この商売なら本業に支障をきたすことなく副業としてやって   いけるだろうとコインランドリー経営を始めました。    

 

 

二年前に、「コインランドリーを閉店するオーナー様がいるので、引き継いでみませんか」とお声をいただきました。市場調査を行った結果、住宅密集地であったことと店舗周辺は商業施設も複数あり、ここならやっていけると判断し開業することとなりました。引き継いだものの店舗は、内装、設備、備品、機械等は全てにおいて老朽化しており、この状態での集客は難しかった為店舗すべてをリニューアルすることに決めましたが、サラリーマンの私にとっては30坪超の大型店舗をリニューアルすることはとても重荷でした。

 

 

ありがとうございます。オープン直後は売上が思うように伸びずに不安でしたが、こだわってリニューアルした店だったので「この店であれば絶対お客様は集まってくる」   「周知されるまでの辛抱だ」と自分自身に言い聞かせ、広告を定期的に配布したり、   イベントを開催したりして集客に努めました。オープンから二年たちますが徐々に売上も上がり安定した経営ができるようになりました。しかし目標の数字には達していないのでまだまだこれからです。

 

 

店内は常に清潔であることが当然と考えているため、毎日清掃業務を行い、年に数回   床面をWAX掛けし美観を維持しています。また毎月雑誌を差し替え、24時間FMを流すなど、待ち時間をリラックスしていただけるよう心がけています。「また利用したい」と思っていただけるよう、お客様とお会いした時は必ずお声賭けをしてティッシュやジュースを提供し、少しでも当店の印象が良くなるよう努めます。「何が足らないのか」「お客様は何を求めているのか」それらの意見を頂戴し可能な限り改善を図っています。

 

 

はい。当初コインランドリー経営はセルフで、手間や人件費がかからないし、副業、片手間でできる楽な商売だろうと安易に考えていましたが、自分で店を構え、業務に携わっているうちに「手間をしっかりかけることにより形として結果が出るので手間を惜しまないことが大事だ」と気づかされました。お客様との接客を大切にし、一人でも多くの方が「あの店でお洗濯してよかった」「コインランドリー行くならばあの店だ」と
  思ってもらえるような店作りをすれば顧客として必ずついてきてくれますね。

 

 

私たちも、オーナーさんとの出会い、お仕事を本当に一件一件活かして、活気のある   町並みにコインランドリーを沿えていきたいと思っています。   ありがとうございました

 

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